Sezam 2.0 Professional: Najczęściej zadawane pytania

Sezam 2.0. Professional  najczęściej zadawane pytania o: program, jego obsługę techniczną, oraz zasady prowadzenia BUP.

1. Czy program sezam działa on-line?

Nie, nie jest to program działający on-line.

2. Co daje mi program Sezam

Jest to program umożliwiający realizację płatności, wykorzystując zaawansowane techniki zabezpieczania danych dajac pewność dokonywanych transakcji, dużą zaletą programu jest moduł automatycznego analizowania przelewów pod kątem przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.

3.  Czy to prawda że BUP-y nie mogą przyjmować opłat do ZUS?

Nie ma takiego zakazu.

4. Czy na Biura Usług płatniczych nałożony jest obowiązek posiadania kasy fiskalnej?

Przyjmowanie  wpłat od klientów i przekazywanie ich do adresata jest usługą  zwolnioną od podatku od towarów i usług. Sprzedaż tych usług nie powoduje obowiązku ewidencjonowania ich przy zastosowaniu kasy rejestrującej.

Obowiązek posiadania kasy fiskalnej może wynikać z odrębnych przepisów i dotyczyć innej działalności przedsiębiorstwa.

5.  Kiedy zachodzi konieczność wygenerowania nowego numeru seryjnego do programu Sezam 2.0 Professional?

Generacja nowego klucza jest konieczna w następujących przypadkach:

  • przy wymianie płyty głównej
  • zmianie systemu operacyjnego np. z Windows XP na Windows 8
  • wymianie dysku twardego
  • zmianie komputera lub partycji dysku

6.  Czy za wygenerowanie nowego numeru seryjnego są jakieś opłaty?

Tak zgodnie z umową współpracy generacja nowego klucza wynosi 100 zł netto. Za wykonanie tej usługi wystawiamy fakturę VAT.

7.  Co oznacza „Błąd 00005”.

Taki komunikat pojawia się kiedy  nie zostały na bieżąco zaczytane raporty z banku.

Należy więc wejść na stronę internetową banku w którym posiadamy konto do płatności masowych, ściągnąć raporty i zapisać je w osobnym pliku. Następnie w programie Sezam. Z górnego menu wybieramy Operacja > Wymiana-> Plik z Banku Potem: Plik -> Sezam -> Raporty -> Wczytaj-> Tak.

Szczegółowa instrukcja dostępna jest tutaj

8.  Co zrobić gdy zapełnił się dysk?

Warto na początek włączyć program do oczyszczania dysku, usunąć zbędne pliki, zrobić defragmentację dysku i opróżnić kosz.

Można też przenieść część danych z jednej partycji na inną ( z partycji D na E) wykonując kopie zapasowe potrzebujemy tak naprawdę tylko 5 ostatnich kopii zapasowych.

9.   Na jakiej zasadzie ma być naliczana składka za nadzór  KNF?

Składka ta ma być naliczana co 6 m-cy i jest to 0,025 % od obrotu (czyli 0,025% całkowitej kwoty transakcji płatniczych wykonanych przez biuro w okresie 6 mc  w czasie poprzedzającym półrocze, za które jest uiszczana zaliczka) i tu np. 1 zaliczka za I półrocze 2013 r. jest uiszczana w terminie do 30 kwietnia 2013 r.

10. Co obejmuje polisa, którą musi wykupić każde Biuro Usług Płatniczych?

Ubezpieczenie BUP obejmuje odpowiedzialność za szkodę powstałą w związku z niemożnością wykonania transakcji płatniczej wynikającą z umowy o świadczeniu usług płatniczych.

11. Czy współpracujące z nami banki wystawiają faktury?

Banki nie wystawiają faktur VAT bo nie są płatnikami. Wystawiają natomiast zestawienia przyjętych prowizji, które pomoże przy rozliczeniach księgowych.

12. Czy jeśli chcę otworzyć drugie biuro to muszę to zgłaszać do KNF?

Tak oczywiście . Należy złożyć wniosek o zmianę we wpisie do KNF, dodatkowo jeżeli zmiana we wpisie do KNF wynika z poszerzenia o kolejną placówkę to opłata wynosi połowę kwoty 616 zł czyli 308 zł. Warto też wysyłając wniosek o zmianę we wpisie dołączyć do niego tzw. list przewodni, w którym piszemy np.  po co wniosek jest przesyłany.

13. Jakie są wymagania techniczne aby móc zainstalować program Sezam 2.0 Professional?

  • zgodne z wymaganiami używanego systemu operacyjnego
  • system operacyjny Windows 2000/XP/Vista/Windows 7/ Windows 8
  • komputer z procesorem powyżej 800 Mhz
  • napęd CD- ROM ( przy instalacji z CD)
  • karta graficzna minimum SVGA (800×600)
  • minimum 200 Mb dostępnej powierzchni dyskowej
  • stały dostęp do sieci Internet

14. Jak wykonać aktualizację programu Sezam 2.0. Professional?

Darmowe videoszkolenie wyjaśniające jak zrobić to krok po kroku znajduje się tutaj

 

Nie znaleźliście Państwo odpowiedzi na swoje pytanie?

Zapraszamy do kontaktu

Z przyjemnością pomożemy.